ヘルプ


ヘルプページ目次

-----------------------------------------------------
■ 会員情報の変更について
■ コンテンツについて
■ カードの変更・退会について
■ 文字数カウントについて
■ ご利用推奨環境
■ -----------------------------------------------------


会員情報の変更について

Q.メールマガジンの配信を停止したい
A.ログイン後、右上のお名前をクリックすると表示されるプロファイルから、プロファイルを編集する→「eステからのお知らせを受け取る」のチェックボックスを外してください。

Q.メールアドレス、パスワードの変更をしたい
A.ログイン後、右上のお名前をクリックすると表示されるプロファイル→プロファイルを編集する、またはパスワードの変更をする、から変更可能です。ただし初期のメールアドレスはカード情報と紐づいて登録されています。解約の際に初期のメールアドレスが必要となりますので、忘れないよう控えておくことをお勧めします。


コンテンツについて

Q.読み放題コースにはどんな本が登録されていますか。
A.eステーションに登録されている読み放題コースのコンテンツは日本語学習者向けの絵本やリーダーが中心です。やさしいレベルから少しずつ読む本のレベルをあげていく、また自分にあったレベルを読むという多読の学習スタイルに合わせて本を検索しやすくなっています。
Q.多読がよくわかりません。どのように始めたらよいでしょうか。
A.多読はやさしいレベルの本をたくさん読み、少しずつ日本語の難易度を上げていく学習法です。レベルをあげるタイミングやスタート時にどの本を読むかは個人によって差はありますが、これから多読をスタートさせる方は、まずひとつのシリーズを通して読んでみるのがおすすめです。シリーズを通して読むことで、自然にレベルアップしていくことができます。

カードの変更・退会について

Q.クレジットカードの毎月課金は何日になりますか。
A.原則としてお申込日を基準に、月額プランは毎月同じ日に課金されます。たとえば5月10日に申し込んだ場合、6月10日、7月10日と課金されることになります。
ご解約される際は、課金日の前日までにご解約をお済ませください。

Q.クレジットカードのカード番号の変更、有効期限の更新はどうすればいいですか。
A.以下のボタンから変更後の情報を登録頂くことで、カード番号の変更、有効期限の更新が可能です。複数のコースを利用されている場合は、コースごとの変更が必要になります。


Q.コースをやめたい場合はどうすればいいですか。
A.下記リンクより退会手続きを行ってください。退会手続きを行いますと、次回の課金予定日まで残日があってもその日から有料会員としてｅステにはアクセスできなくなりますので、ご注意ください。途中解約の精算返金は承っておりませんのでご了承ください。退会手続きをされた後は自動的に「無料会員」となります。それまでに契約されていたコースで貯めた「読んだ文字数」「聞いた文字数」はそのまま蓄積することができます。


上記手順でお申込みいただけますと、現在ご利用中のコースでご利用になられていた履歴なども引き継がれた状態でセットコースへアップグレードが可能です。


文字数カウントについて

Q.「日本語多読読み放題」の「読んだ文字数」はどのようにカウントされますか？
A.文字数をカウントするためには、対象となるトレーニングの画面で、「終了ボタン」を押してください。「終了ボタン」を押したタイミングで文字数がカウントされます。終了ボタンを押し忘れてしまうとカウントされずにページを閉じてしまいますのでご注意ください。それぞれのコースにおいて、文字数がカウントされるトレーニングは下記のとおりです。
コース トレーニング内容
「読んだ文字数」 リーディング 聞き読み

Q.同じコンテンツを聞いたり読んだりした場合、文字数はカウントされますか？
A.はい。「日本語多読読み放題」では、1冊を最後まで読み終えた後、同じタイトルを再読すると読んだ分の文字数がカウントされます。最後まで読み終えるには最終ページまでめくっていただく必要がありますのでご注意ください。途中まで読んで「終了ボタン」を押した場合は、そのページまでの文字数がカウントされます。
ただし途中で「終了ボタン」を押さずにコンテンツ内を往復しても文字数はカウントされません。文字数を確定したい場合は、必ず一度「終了ボタン」を押してください。


ご利用環境について

Q.e-ステーションの推奨環境について教えてください。
A.インターネットにアクセスし、下記のブラウザをご利用ください。

eステーションご利用の推奨環境

下記ブラウザの公式最新バージョンでのご利用を推奨いたします。
OS ブラウザ
Windows Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Microsoft Edge
Internet Explorer
Android Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Opera Mini
Mac OS Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Safari
iOS （全般）